2014-05-17 13:02:08 +0000 2014-05-17 13:02:08 +0000
17
17
Advertisement

Ich habe $1000+ auf EntroPay verloren - Wie sollte ich am besten vorgehen, um mein Geld zurückzubekommen?

Advertisement

Ich wollte einen Laptop bei Lenovo-Shop kaufen, aber es stellte sich heraus, dass sie meine Karte nicht akzeptierten, also ging ich weiter zu EntroPay . Diese Website, wie sie erwähnt, bietet virtuelle Kreditkarten für Online-Einkäufe von jedem Shopping-Portal. Ich glaubte diesen Teil und registrierte mich auf dieser Website für eine kostenlose virtuelle Kreditkarte. Sie boten mir an, die Nummer und die Details der virtuellen Kreditkarte nur dann preiszugeben, wenn ich mit meiner Bankkarte Geld auf diese virtuelle Kreditkarte auflade. Der Mindestbetrag, den ich aufladen musste, um die Daten der virtuellen Kreditkarte preiszugeben, betrug 5 US-Dollar.

Da der Laptop, den ich kaufen wollte, zu diesem Zeitpunkt einen Online-Preis von etwa 1147,99 US-Dollar hatte, versuchte ich, diesen Betrag mit meiner Bankkarte aufzuladen, aber die Transaktion über 1147,99 US-Dollar mit meiner Karte schlug aus irgendeinem Grund fehl. Also habe ich versucht, eine Transaktion mit einem kleineren Betrag, z. B. 100 US-Dollar, durchzuführen, und es klappte. Seitdem habe ich angefangen, kleine Transaktionen durchzuführen, und es müssen 20 oder einige Transaktionen sein, um die virtuelle Kreditkarte mit US$1147,99 zu füllen, gerade genug, damit ich den Laptop von der Lenovo Group kaufen kann.

Nachdem die virtuelle Kreditkarte genug Geld hatte, um den Laptop zu kaufen, habe ich versucht, den gleichen Laptop im Lenovo-Shop mit der neuen virtuellen Kreditkarte von EntroPay zu kaufen. Als ich auf “Submit” drückte, um meine Bestellung bei der Lenovo Group für den Laptop abzuschließen, wurde mir mitgeteilt, dass die Transaktion aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen ist. Ich dachte, eine fehlgeschlagene Transaktion sollte sich nicht auf das Geld auf der virtuellen Karte auswirken, aber Lenovo hatte bereits einen Betrag von 1147,99 US-Dollar gesperrt, wodurch der besagte Betrag auf der virtuellen Kreditkarte eingefroren wurde.

Ich rief bei Lenovo an, und der Post-Verkaufsmitarbeiter teilte mir mit, dass es bis zu 30 Tage dauern würde, die Sperrung von US$1147,99 aufzuheben, da es sich um eine internationale Transaktion handelt.

Als ich heute auf die EntroPay-Website ging, sagte man mir, dass mein Konto gesperrt wurde. Ich fragte sie, was mit meinen US$1147.99+, die auf meinem Entropay-Konto sind, passieren würde. Sie antworteten nicht, dass sie das Geld zurückerstatten würden, sondern sagten mir, dass sie versucht hätten, meine Karte mit US$1147.99 zu belasten, was ihnen nicht gelungen sei. Ich habe mich gefragt, warum sie versucht haben, US$1147,99 von meiner Karte abzubuchen, wenn sie dazu nicht berechtigt sind.

Ich habe im Internet ein wenig über die Firma recherchiert und es stellte sich heraus, dass es das ist, was sie tun. Sobald der Benutzer einen großen Betrag zu ihrem Service hinzufügt, schnappen sie ihn sich zuerst, indem sie den Zugang zum Konto des Benutzers sperren und dann das Konto gleichzeitig suspendieren.

Kann mir jemand helfen, welche Strategie ich verfolgen sollte, um meine US$1147,99 von ihnen zurückzubekommen?

Ich habe einen Betrugsbericht bei UK Police’s ActionFraud registriert, aber im Internet sagen sie, dass das nichts bringt.

Advertisement
Advertisement

Antworten (3)

13
13
13
2015-02-03 08:48:25 +0000

Rufen Sie das Kreditkartenunternehmen an, mit dem Sie das Konto aufgeladen haben, und reklamieren Sie jede Transaktion, die zum Aufladen des entropay-Kontos verwendet wurde. Feilen Sie sie entweder als nicht erhaltene Ware ein, oder in Ihrem Fall klingt es nach unautorisierter Transaktion, was ebenfalls angemessen wäre. Ihr (echtes) Kreditkartenunternehmen wird den Streitfall einreichen und Ihr Geld zurückholen, normalerweise wird es Ihrem Konto innerhalb von ein paar Tagen wieder gutgeschrieben. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrer Kreditkartenfirma in Kontakt bleiben, da sie Ihnen normalerweise einige Formulare zum Ausfüllen und Unterschreiben schicken, bevor sie den Anspruch abschließen.

10
10
10
2014-05-17 18:38:27 +0000

Sie können versuchen, sie über alle Kundenservice-Kontaktmethoden, die sie anbieten (E-Mail, Telefon), zu belästigen und sie unter Druck zu setzen, damit sie Ihnen Ihr Geld zurückgeben. Viel Glück dabei. Oder Sie können versuchen, sie den Behörden zu melden und/oder rechtliche Schritte gegen sie in dem Land einzuleiten, in dem sie ihren Sitz haben, was offenbar Malta ist. Auch damit viel Glück.

Wie Sie in Ihrer Frage schreiben, haben einige Internetrecherchen ergeben, dass andere Leute ähnliche Probleme mit Entropay hatten und diese nicht lösen konnten. Leider besteht eine gute Chance, dass Sie aufgeschmissen sind. In einem solchen Fall ist das Beste, was Sie tun können, Ihre Erfahrungen in Betrugsforen und auf Vertrauensseiten wie trustpilot.com und webutation.info zu posten, damit andere in Zukunft nicht das gleiche Schicksal erleiden.

9
Advertisement
9
9
2015-10-12 09:43:29 +0000
Advertisement

Ich habe ziemlich umfangreiche Erfahrungen mit Entropay, mit ein paar Schluckauf auf dem Weg.

Ich vermute, dass Ihre Transaktion oder wiederholte Aufladungen als “verdächtige” Aktivität gekennzeichnet wurden. Lies: potentiell betrügerisch oder Geldwäsche.

Sie haben auch versucht, teure elektronische Güter zu kaufen, eine häufige Anwendung von Betrug/Geldwäsche.

Schließlich bietet Entropay KEINE Adressvalidierung an. Auch hier ist es mehr als wahrscheinlich, dass Lenovo versucht hat, eine Adressvalidierung für Ihre Kartendaten durchzuführen, was fehlgeschlagen ist und zu der Sperrung geführt haben könnte.

Wie lässt sich das Problem lösen? Sie müssen Entropay wahrscheinlich Unterlagen zur Verfügung stellen, einschließlich eines Identitätsnachweises und Ihres Wohnsitzes.

Advertisement

Verwandte Fragen

12
11
15
8
1
Advertisement